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协同知识文档管理解决方案

作者:admin  来源:本站  发表时间:2013/11/28 13:49:14 

  整体介绍

  帮助企业对相关的知识资源进行高效、有序的管理,让所有人都能快速而方便地把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享,同时访问到或学习到自己所需要的信息和知识,从而全面增强人员的技能素质和协同工作能力以获得企业整体的竞争能力。

  对知识进行完全规范化的组织,并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。所有的知识信息都可以经由Web浏览器找到并获得。

  同时,针对不同的目标用户制订不同的知识内容,使用户通过Internet/Intranet快速获得完全个性化的界面和内容服务,实现用户友好性和灵活性的结合。

  设计理念

  根据协同矩阵模型信息网状图的特点,将知识管理和其它七个模块强关联起来。当我们在系统中找到一篇文档的时候,与这个文档相关的所有信息都被提取出来:与这篇文档相关的人力资源、客户、项目、资产等等,使得与此文档相关的所有信息都结构化、有组织性的呈现出来。

  产品架构

  它提供了全面知识管理的框架,允许企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。所有的文档都可以经由Web浏览器找到并获得。并将不同等级的文档赋予不同权限的人。更重要的是为每个员工提供一个个性化的知识信息门户,在这个个性化的门户中,员工只能找到与他职位和权限相关的知识,并且每一个员工在自己的门户中积累知识,并与大家共享自己在各方面的经验和知识。

  通过知识文档管理模块企业可以建立集团级网站,分(子)公司级网站、内部各部门的网站网、为不同用户组建立不同门户,并可以为我们的客户,我们的代理商,分销商和供应商建立他们的门户。这种用户友好性和柔性的结合使得这个模块适合于任何大小类型组织和企业。

  模块构成

  知识管理的模块构成表现为与其它模块的协同运作

  · 知识管理与客户关系管理

  · 知识管理与人力资源管理

  · 知识管理与工作流程管理

  · 知识管理与项目管理

  · 知识管理与资产、产品管理

  · 知识管理与财务管理

  · 知识管理与供应链

  自动按目标将文档分发到不同的内部门户中,当企业员工登陆系统时他们所看到的信息是不同的,同时结合企业信息门户EIP和人力资源管理模块e-HRM,根据不同的权限设定、审批校对将文档自动按目标分发到外部门户中(客户门户、外部网站、分销商门户、代理商门户)。